Публичная оферта

ИП «Таир уулу Баястан», ИНН 23006199401965 (далее — «Продавец»), настоящим публикует настоящую публичную оферту (далее — «Договор») о продаже товаров дистанционным способом любому дееспособному физическому лицу (далее — «Покупатель»), совершающему заказ товаров через интернет-магазин https://etnobuy.kg.

Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии со статьями 398 и 399 Гражданского кодекса Кыргызской Республики. Оформление Покупателем заказа в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящего Договора, признаётся акцептом настоящей оферты и влечёт заключение договора купли-продажи товара на условиях, изложенных ниже.

Отношения между Продавцом и Покупателем регулируются настоящим Договором, Гражданским кодексом Кыргызской Республики, Законом Кыргызской Республики «О защите прав потребителей», Законом Кыргызской Республики от 14 апреля 2008 года № 58 «Об информации персонального характера» и иными нормативными правовыми актами Кыргызской Республики.

1. Термины и определения

• Продавец — ИП «Таир уулу Баястан», ИНН 23006199401965, реквизиты которого указаны в разделе 14 настоящего Договора.
• Покупатель — дееспособное физическое лицо, оформившее заказ на Сайте на условиях настоящего Договора.
• Сайт — интернет-магазин, размещённый в сети Интернет по адресу https://etnobuy.kg, принадлежащий Продавцу.
• Товар — предметы одежды и сопутствующие изделия, представленные к продаже на Сайте.
• Заказ — сформированный Покупателем на Сайте и переданный Продавцу перечень Товаров, с указанием способа доставки и оплаты, контактных данных Покупателя и получателя.

2. Общие положения

2.1. Продавец реализует Товары дистанционным способом на основании ознакомления Покупателя с описанием Товара, представленным на Сайте (наименование, фотографии, состав, размерный ряд, цена).

2.2. Цвет, оттенок и фактура Товара, изображённого на фотографиях Сайта, могут незначительно отличаться от фактических вследствие особенностей цветопередачи различных устройств. Такое отличие не является недостатком Товара.

2.3. Продавец вправе в любое время в одностороннем порядке изменять ассортимент, цены, условия и порядок продажи Товаров, размещая актуальную информацию на Сайте. Изменения вступают в силу с момента их публикации и не распространяются на Заказы, уже принятые Продавцом к исполнению.

3. Предмет Договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, выбранный Покупателем на Сайте и указанный в оформленном Заказе, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его на условиях настоящего Договора.

3.2. Право собственности на Товар и риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю или указанному им третьему лицу.

4. Оформление Заказа

4.1. Покупатель самостоятельно оформляет Заказ на Сайте путём добавления выбранных Товаров в корзину и заполнения формы Заказа, либо направляет заявку Продавцу через мессенджер WhatsApp по номеру, указанному на Сайте.

4.2. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет следующую информацию:

• фамилия, имя (при необходимости — отчество) получателя;
• контактный номер телефона;
• адрес доставки (регион, город/село, улица, дом, квартира);
• адрес электронной почты (по желанию);
• комментарий к Заказу (по желанию).

4.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность сведений, предоставленных при оформлении Заказа. Продавец не несёт ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем.

4.4. После оформления Заказа Продавец связывается с Покупателем по указанному номеру телефона для подтверждения Заказа, уточнения деталей (размер, цвет, адрес и срок доставки, способ оплаты). Заказ считается принятым к исполнению с момента такого подтверждения.

4.5. Если Продавец не имеет возможности связаться с Покупателем по указанному номеру телефона в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента оформления Заказа, Заказ аннулируется.

5. Цена Товара и порядок оплаты

5.1. Цена Товара указывается на Сайте в сомах Кыргызской Республики и включает все применимые налоги. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке; при этом цена уже подтверждённого Заказа изменению не подлежит.

5.2. Стоимость доставки в цену Товара не включена и рассчитывается отдельно в зависимости от адреса и способа доставки. Стоимость доставки сообщается Покупателю до подтверждения Заказа.

5.3. Оплата Товара может производиться одним из следующих способов, доступных на момент оформления Заказа:

• наличными денежными средствами при получении Товара (по применимым направлениям доставки);
• банковской картой (Visa, MasterCard, «Элкарт») онлайн;
• через мобильные платёжные сервисы («MBank», «O!Деньги», «Balance.kg» и иные, поддерживаемые Продавцом);
• безналичным переводом на расчётный счёт Продавца.

5.4. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца либо с момента передачи наличных денежных средств представителю Продавца или курьерской службы.

5.5. При оплате банковской картой обработка платежа производится на защищённой странице банка-эквайера или платёжного оператора. Продавец не получает и не хранит данные банковских карт Покупателя.

6. Доставка Товара

6.1. Доставка Товара осуществляется по территории Кыргызской Республики силами Продавца или привлечённых им курьерских, почтовых и транспортных служб. Возможность и условия доставки за пределы Кыргызской Республики согласовываются с Продавцом отдельно.

6.2. Сроки и способы доставки, а также её стоимость сообщаются Покупателю при подтверждении Заказа. Ориентировочные сроки доставки размещены в разделе «Оплата и доставка» на Сайте.

6.3. Продавец приложит разумные усилия для соблюдения сроков доставки, однако не несёт ответственности за задержки, вызванные действиями (бездействием) третьих лиц (курьерских служб, банков, операторов связи), а также обстоятельствами непреодолимой силы.

6.4. При получении Товара Покупатель обязан в присутствии курьера (представителя Продавца) осмотреть Товар на предмет соответствия Заказу, комплектности, отсутствия видимых недостатков. Претензии по внешним недостаткам Товара, обнаруженные после подписания документов о приёмке, могут не приниматься.

6.5. В случае отсутствия Покупателя в согласованном месте и времени доставки повторная доставка осуществляется по согласованию сторон и может быть оплачена дополнительно.

7. Возврат и обмен Товара

7.1. Возврат и обмен Товара осуществляются в соответствии с Законом Кыргызской Республики «О защите прав потребителей».

7.2. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента его получения, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и упаковка, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки.

7.3. Обмен или возврат Товара надлежащего качества не производится в отношении Товаров, включённых в перечень, утверждённый уполномоченным органом Кыргызской Республики и не подлежащих обмену/возврату (в частности, нательное бельё, чулочно-носочные изделия).

7.4. При обнаружении в Товаре недостатков, не оговорённых Продавцом до момента продажи, Покупатель вправе по своему выбору потребовать: замены Товара на такой же надлежащего качества; замены на аналогичный Товар с перерасчётом цены; соразмерного уменьшения цены; безвозмездного устранения недостатков; возврата уплаченной за Товар суммы. Требование предъявляется в порядке и сроки, установленные Законом Кыргызской Республики «О защите прав потребителей».

7.5. Для оформления возврата или обмена Покупатель направляет Продавцу письменное заявление на адрес электронной почты ilbirs.osh@gmail.com с указанием номера Заказа, наименования Товара, причины возврата, банковских реквизитов (при возврате оплаты банковским переводом или на карту) и прикладывает копии документов, подтверждающих покупку.

7.6. Расходы Покупателя на пересылку Товара надлежащего качества, возвращаемого в порядке пункта 7.2 настоящего Договора, несёт Покупатель. Расходы на пересылку Товара ненадлежащего качества, возвращаемого в порядке пункта 7.4 настоящего Договора, несёт Продавец.

7.7. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней с даты получения Продавцом Товара и заявления Покупателя. Конкретный срок зачисления денежных средств зависит от банка-эмитента карты или платёжного оператора.

8. Права и обязанности Сторон

8.1. Продавец обязуется:

• передать Покупателю Товар, соответствующий описанию на Сайте, в согласованные сроки;
• предоставлять Покупателю достоверную информацию о Товаре, его цене, условиях доставки и оплаты;
• обеспечивать конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте;
• рассматривать обращения Покупателя и своевременно давать на них ответы.

8.2. Продавец вправе:

• изменять ассортимент и цену Товаров, а также условия настоящего Договора в порядке, предусмотренном разделом 12;
• привлекать для исполнения обязательств третьих лиц (курьерские службы, платёжных операторов и т. п.);
• отказать в оформлении Заказа при обнаружении признаков недобросовестного поведения Покупателя, а также при невозможности исполнения Заказа по объективным причинам (отсутствие Товара, невозможность доставки).

8.3. Покупатель обязуется:

• предоставить достоверные сведения при оформлении Заказа;
• ознакомиться с содержанием настоящего Договора и Политики конфиденциальности до оформления Заказа;
• принять и оплатить Товар в порядке и на условиях настоящего Договора;
• обеспечить возможность связи с ним по указанному номеру телефона в разумное время для подтверждения Заказа и согласования доставки.

8.4. Покупатель вправе:

• отказаться от Товара до момента его передачи, а после передачи — в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящего Договора;
• требовать надлежащего исполнения обязательств Продавцом;
• направлять Продавцу обращения, отзывы, претензии.

9. Ответственность Сторон

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.

9.2. Продавец не несёт ответственности за: несоответствие Товара субъективным ожиданиям Покупателя, если Товар при этом соответствует описанию, размещённому на Сайте; незначительное отличие цветопередачи Товара от изображений на Сайте; ущерб, причинённый вследствие неправильной эксплуатации, стирки, хранения Товара Покупателем с нарушением рекомендаций производителя, указанных на ярлыках Товара; действия (бездействие) третьих лиц, включая курьерские службы, банки и платёжных операторов.

9.3. Совокупная ответственность Продавца перед Покупателем по настоящему Договору ограничивается стоимостью соответствующего Товара, оплаченного Покупателем.

10. Обстоятельства непреодолимой силы

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, ограничительные акты государственных органов и т. п.).

11. Персональные данные

11.1. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает своё согласие на обработку Продавцом его персональных данных на условиях, изложенных в Политике конфиденциальности, размещённой на Сайте по адресу https://etnobuy.kg/privacy-policy.

12. Изменение условий Договора

12.1. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор путём размещения новой редакции на Сайте. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации.

12.2. Условия настоящего Договора, действовавшие на момент оформления Заказа Покупателем, применяются к отношениям Сторон по этому Заказу до полного исполнения обязательств.

13. Разрешение споров. Заключительные положения

13.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, Стороны стремятся разрешить путём переговоров с обязательным соблюдением претензионного порядка. Претензия направляется в письменной форме (в том числе по электронной почте) и подлежит рассмотрению в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты её получения.

13.2. В случае недостижения соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца в соответствии с законодательством Кыргызской Республики, если иное не установлено законодательством о защите прав потребителей.

13.3. Настоящий Договор действует бессрочно и может быть изменён или расторгнут в порядке, предусмотренном настоящим Договором и законодательством Кыргызской Республики.

13.4. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим применению не влечёт недействительности остальных положений Договора.

14. Реквизиты Продавца

ИП «Таир уулу Баястан»

ИНН: 23006199401965

Код ОКПО: 34536048

Юридический адрес: Кыргызская Республика, Джалал-Абадская область, Ноокенский район, село Каминтерин, ул. Арзыкулова, 40

Банк: ОАО «Оптима Банк»

Расчётный счёт: 1090221061790186

БИК: 109002

Телефон: +996 551 080 575

E-mail: ilbirs.osh@gmail.com