Правила возврата денежных средств

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств за приобретённый товар не производится. Просим Вас внимательно ознакомиться с описанием товара, его составом, размерной сеткой и фотографиями, а также уточнить все интересующие детали у Продавца до оформления заказа.

Мы работаем над тем, чтобы информация о каждом товаре на сайте была максимально полной и достоверной. При возникновении вопросов до оформления заказа Покупатель вправе обратиться к Продавцу через мессенджер WhatsApp или иные контактные каналы, указанные на сайте.

Обращения по случаю брака

Если после получения заказа Покупатель обнаружил производственный брак товара, необходимо направить обращение на адрес электронной почты Продавца: ilbirs.osh@gmail.com.

В обращении необходимо указать:

• ФИО Покупателя и контактный номер телефона;
• номер и дату заказа;
• наименование товара;
• описание обнаруженного недостатка;
• фотографии, наглядно подтверждающие наличие брака (общий вид товара и крупный план дефекта);
• фотографии фабричных ярлыков и упаковки товара.

Продавец рассматривает каждое обращение индивидуально и направляет Покупателю ответ в разумный срок. Способ урегулирования (замена товара, устранение недостатка, иное) определяется по согласованию сторон.

Контактная информация

ИП «Таир уулу Баястан»

Телефон: +996 551 080 575

E-mail: ilbirs.osh@gmail.com